十年质保震撼来袭！小米空调格力挑战：无故障才是硬实力

小米总裁卢伟冰宣布米家空调“10年免费包修”服务 昨晚，小米集团总裁卢伟冰在直播中宣布，米家空调将推出“10年免费包修”服务。这项服务适用于2025年1月1日后首次安装的米家空调，涵盖挂机、柜机、中央空调全品类。 小米承诺，在产品出现质量问题的情况下，将提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等全方位服务，确保全免费、真包修。 卢伟冰指出，小米的“10年免费包修”服务在空调行业中具有独特性，因为通常这种服务仅限于挂机空调，而中央空调由于使用周期更长、维修难度更大，很少有企业提供10年免费包修。 对此，格力市场总监朱磊在微博上回应：“十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力。”朱磊强调，格力在2021年率先提出“十年免费包修”时，其产品已经经过30年的市场验证，这一承诺基于产品质量的持续提升和售后故障率的降低。 朱磊还提到，小米的承诺值得肯定，但他建议小米先解决眼前的11万辆车维修问题。 根据网友整理的数据，小米空调在售后服务方面已在国内主流厂商中处于领先地位，超越了卡萨帝，格力排名第三。 （字数：415字）